NIKKEI——日本经济新闻中文版

       此前，每当中日关系出现恶化或是日系车发生召回等丑闻，中国网民就会猛烈抨击日本企业。尤其是2012年日本政府对尖阁诸岛（中国名：钓鱼岛）实施国有化之际，不少中国网民还呼吁“不买日货”、“砸烂日本车”，助长了抵制日货和打砸行为。

       不过，最近即使政府和媒体批评日企，中国网民也往往反应平静。例如日产汽车和神户制钢所出现的数据造假问题。有中国媒体报道“日本的工匠精神沉沦”，而互联网上“中国产品的品质问题更多”等讽刺声也随处可见。

   关注商品的安全

      2017年中国有700多万人访问日本，跨境代购日本产品的状况还在持续。运营日本信息网站的苏海增 (36岁)表示“对日本商品持有好感的人不断增加，言论也越来越冷静客观”。

       如果中日关系像2012年那样严重恶化的话，再次引发攻击日本企业的风险并未消失。2017年围绕驻韩美军基地部署萨德(THAAD)反导系统的问题，中韩关系恶化，中国网络上对韩国企业的敲打之声不断扩大。

      正因为日本企业在安全性等方面让中国人十分信赖，如果在这方面背叛了消费者，将遭到严重的报复。

     宣传日本商品、发布旅游信息、拥有约150万名粉丝的陈宁欣(26岁)表示，中国消费者很少受与自己无关的企业丑闻影响，不过如果是危害健康等问题则会引发很大的风波。

      日渐富裕的中国消费者投向产品性能和安全性的视线越来越严厉。日本企业唯有坚守住消费者对商品和服务的信任这条生命线。

   本文作者为日本经济新闻（中文版：日经中文网）大连支局 原岛大介