NIKKEI——日本经济新闻中文版

      日本国内的零售企业正在受到劳动力短缺的困扰。日本经济新闻发布的2021年度零售业调查显示，35.3％企业回答未能补足2021年度所需的人员。无法确保人手的比例比2020年度调查提高12.9个百分点。在零售企业的总销售额时隔1年转为增长正在复苏的背景下，为了维持和提高店铺的竞争力，确保劳动力成为当务之急。

日本35％零售企业面临人手短缺

      4～6月以1426家主要公司为对象展开调查，获得688家的回答。询问是否能补足所需人员，“基本上未能补足”（32.5％）和“完全未能补足”（2.8％）的回答合计达到35.3％。按业态来看，抓住宅家需求的超市有40.6％、生协有62.1％回答称未能补足。

      针对2022年度展望，共有32.5％回答称无法补足。关于原因（可多选），“招聘难”（76.9％）最多，“工资水平上涨”（24.6％）等次之。

      零售业自新冠疫情扩大之前开始出现慢性的劳动力短缺。在迎来疫情第1年的2020年度，人才从歇业和缩时营业的餐厅等流向零售业，劳动力短缺暂时缓解。实际上在2020年度调查中，未能补足人手的比例仅为22.4％，相比2019年度调查（44.0％）大幅下降。

      从各企业的销售额排名来看，上次第2位的柒和伊控股（Seven&IHoldings）时隔10年跃居首位。由于2021年5月收购美国便利店“Speedway”，销售额比2020年度增长51.7％，大幅扩大了营业收入。上次排在第1位的永旺降至第2位，第3位则是亚马逊日本公司。