"Підтримка жінок і дітей": як Avon пояснює, чому працює та набирає працівників у Росії

Гіганта індустрії краси Avon критикують за роботу в Росії, незважаючи на війну, яку росіяни ведуть проти України.

BBC виявила, що фірма все ще набирає нових торгових агентів у РФ та продовжує виробництво продукції на своєму величезному заводі в Московській області.

Avon, штаб-квартира якої розташована у Великій Британії, розпочала бізнес у Росії 30 років тому.

Фірма заявляє, що надає "важливу підтримку" жінкам, чиї життєві потреби залежать від їхнього бізнесу.

Ця 137-річна компанія найбільш відома своїми торговими представниками, які особисто показують клієнтам застосування її косметики, парфумів і кремів.

Однак за останні роки компанія трансформувалася, зосередившись на продажах у фізичних магазинах і соціальних мережах.

На початку повномасштабної війни в Україні Avon оголосила, що припиняє інвестиції та призупиняє експорт своїх косметичних засобів з Росії на інші ринки, включно з Україною.

Материнська компанія Avon, бразильська фірма Natura & Co, раніше наголошувала, що продовжує місцеву операційну діяльність лише для забезпечення своїх торгових агентів.

"Ми вважаємо, що обмеження їхнього доступу до продуктів матиме величезний вплив на жінок і дітей", - йшлося в повідомленні фірми.

Однак BBC виявила, що зараз все ще можливо зареєструватися як новий торговий агент для фірми в Росії, при цьому новачкам пропонують призи, грошові бонуси та навіть відпустка за досягнення поставлених цілей.

Сайт Avon пропонує громадянам Росії старше 18 років доступ до "знакових, високоякісних продуктів" і описує додатковий дохід, який вони могли б отримати, створюючи своє "власне життя" як експерти з краси.

Після онлайн-реєстрації BBC отримала вітальний електронний лист із можливістю розпочати програму продажів "Легкий старт" і контактну інформацію місцевого координатора.

У відеоролику YouTube, опублікованому в обліковому записі Avon Russia, присвяченому святкуванню 30-річного ювілею, керівники вищої ланки описують церемонії нагородження, тренінги з управління соціальними медіа та способи, як покращити продажі, а поїздки за кордон пропонуються як нагороди для лідерів продажів, які є членами "Star Club".

Прессекретар Avon сказав: "Avon Russia підтримує жінок у Росії через заходи, що фінансуються на місцевому рівні, щоб забезпечити їхній бізнес із соціальних продажів. Ми розглядаємо це як важливу підтримку для жінок, чиї засоби існування залежать від їхнього бізнесу Avon".

"Немає виправдання"

При цьому Росія вказується як ключовий ринок для гіганта краси.

Стівен Тіан, член групи дослідників Єльського університету, які відстежують дії компаній у відповідь на війну в Україні, сказав, що Avon має бути "соромно" за те, що вона продовжує вести бізнес у Росії.

"Немає жодного виправдання тому, щоб продовжувати фінансувати військову машину Путіна... і (було) більш ніж достатньо часу, щоб дозволити компаніям вийти впорядковано", – сказав він.

Марк Діксон, засновник агентства Moral Rating Agency, яке проводить акції проти компаній, які ведуть бізнес у Росії, звинуватив Avon у "руйнуванні моралі" через продовження деяких операцій у країні, тоді як її материнська компанія Natura & Co на своєму сайті висловлювала стурбованість "усіма людьми, які постраждали від неприйнятної агресії" в Україні.

Діксон закликав Україну заборонити Avon працювати в країні, а "армію представників Avon" і споживачів - "зайняти позицію".

"Як (Avon) може добросовісно продавати товари для жінок і дітей як компанія, яка підтримує економіку вторгненням Путіна в Україну?" - запитує він.

Фірма розпочала свою діяльність у Росії на початку 1990-х років і з тих пір користується там величезним успіхом.

За даними російського сайту Avon, це парфумерний бренд номер один у країні.

У 2004 році в Підмосков'ї відкрився Нарофомінський завод, де випускається понад 220 найменувань косметики та парфумерії. З моменту відкриття там виготовили понад 2,5 мільярда одиниць продукції.

В Avon розповіли ВВС, що зараз завод у Наро-Фомінську обслуговує виключно російський ринок.

На початку повномасштабної війни в Україні компанія повідомила інформаційному агентству "Інтерфакс", що розглядає можливість перенесення виробництва для ринків Східної Європи з Наро-Фомінська до Польщі і, здається, виконує цю обіцянку.

Коли наприкінці жовтня минулого року контактна особа розмістила замовлення в компанії Avon у Росії, три з чотирьох продуктів, які вони отримали, були вироблені на заводі в Наро-Фомінську, але один — у Польщі.

Контактна особа також розмістила локальне замовлення в Avon Ukraine, щоб перевірити, чи справді експорт із Росії призупинений. Замовили п'ять одиниць продукції, яку раніше виготовляли на заводі в Нарофомінську під Москвою, але цього разу всі вони були позначені як виготовлені в Польщі.

Раніше Natura & Co заявляла, що перебування фірми в Росії "не має фінансових переваг".

У своїй останній інформації для інвесторів Natura & Co повідомила, що за три місяці до кінця листопада продажі Avon International впали на 11,8% до 1,73 мільярда бразильських реалів (276 мільйонів фунтів стерлінгів) у порівнянні з тим самим періодом минулого року.

У своєму річному звіті за 2022 рік Natura & Co заявила, що на Avon сильно вплинула війна в Україні та "заплановане зменшення" кількості торгових представників у зв’язку з переходом до нової бізнес-моделі.

Avon, яка перенесла свою штаб-квартиру до Великої Британії в 2016 році, нещодавно оголосила, що збирається вперше відкрити там фізичні магазини.

Компанію заснував у США в 1886 році Девід Макконнелл, який сам змішував аромати в невеликому офісі в Нью-Йорку.

Придбання Natura & Co компанії Avon у 2020 році вважалося знаковою угодою, яка створила четверту за величиною групу косметичних компаній у світі.

Однак нещодавно бразильська фірма заявила, що продасть косметичний бренд The Body Shop за 207 мільйонів фунтів стерлінгів, "щоб спростити та переорієнтувати свою діяльність".